Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 11/12/2024
Välkommen till Nordicolie, som drivs av Nordic Nutrition GmbH (”Vi”, ”Oss” eller ”Vårt”). När du besöker vår webbplats https://nordicolie.eu (”Webbplatsen”) eller handlar hos oss, godkänner du följande villkor. Läs igenom villkoren noggrant. Om du inte samtycker till någon del av dem, vänligen avstå från att använda Webbplatsen eller tjänsterna.
1. Företagsinformation
- Företagsnamn: Nordic Nutrition GmbH
- Adress: Sandstraße 3, 80335 Múnich, Tyskland
- E-post: info@nordicolie.eu
- Telefon: +49 0151 25027861
2. Tillämpning av villkoren
Dessa villkor gäller för alla besökare och kunder som använder Webbplatsen, gör inköp eller på annat sätt interagerar med Våra tjänster. Genom att fortsätta använda Webbplatsen godkänner du att vara bunden av dessa villkor, samt av eventuell annan policy som nämns häri (t.ex. Integritetspolicyn).
3. Beställningar och avtal
3.1 Beställningsprocess
- Lägg varor i varukorgen: Välj de produkter du önskar köpa.
- Gå till kassan: Ange din leverans- och betalningsinformation.
- Bekräftelse: När du har slutfört köpet får du en orderbekräftelse via mejl. Denna bekräftelse innebär att vi mottagit din beställning men utgör ännu inte ett bindande avtal.
Ett bindande avtal mellan dig och Oss uppstår först när Vi skickar en bekräftelse på att din beställning har behandlats eller när Vi skickar varorna.
3.2 Avslag eller annullering
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning av skäl såsom:
- Produkten inte finns i lager
- Felaktig prissättning eller produktinformation
- Misstanke om bedrägeri eller annan otillåten aktivitet
Om din beställning annulleras av Oss återbetalar Vi dig eventuellt redan erlagt belopp snarast möjligt.
4. Priser och betalning
4.1 Priser
Samtliga priser på Webbplatsen anges i [valuta, t.ex. EUR] inklusive gällande moms (om tillämpligt). Eventuella fraktkostnader tillkommer och redovisas i kassan innan köpet slutförs. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst men tillämpar alltid det pris som gällde vid din beställning.
4.2 Betalningsmetoder
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, t.ex. kredit-/betalkort, PayPal eller motsvarande. Genom att lämna dina betalningsuppgifter intygar du att du har rätt att använda den betalningsmetod du valt och att uppgifterna är korrekta och fullständiga.
5. Leverans och frakt
5.1 Leveransområde
Vi levererar i regel inom EU. Om du befinner dig utanför EU kan du kontakta Oss på info@nordicolie.eu för att se om vi kan leverera till ditt land.
5.2 Leveranstid
Beställningar behandlas vanligtvis inom [1–3] arbetsdagar. Leveranstider kan variera beroende på destinationsland, men ligger oftast mellan [3–7] arbetsdagar inom EU. Angivna tider är uppskattningar, och Vi kan inte garantera exakt leveransdatum.
5.3 Leveransförseningar
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören eller faktorer utanför Vår kontroll. Om försändelsen försenas väsentligt, kontakta oss så försöker Vi hjälpa till att lösa situationen.
6. Ångerrätt och returer
6.1 Ångerrätt för EU-kunder
Om du är konsument bosatt i EU har du 14 dagars ångerrätt enligt gällande konsumentlagstiftning. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Meddela Oss skriftligen (t.ex. via mejl) innan ångerfristen löpt ut om du vill utöva ångerrätten.
6.2 Villkor för retur
- Produkten: Ska vara i väsentligen oförändrat skick och helst i originalförpackning.
- Bevis på köp: Bifoga orderbekräftelse eller kvitto.
- Returkostnad: Du som kund står för returkostnaden, såvida inte annat anges eller ni kommit överens om.
6.3 Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar Vi köpesumman (exklusive eventuella extra fraktkostnader) till samma betalningssätt som användes vid köpet, inom [14] dagar.
7. Ansvarsbegränsning
Vi strävar efter att Webbplatsen och våra produkter ska vara korrekta, aktuella och säkra att använda. Dock kan vi inte garantera att Webbplatsen alltid kommer att fungera felfritt eller vara fri från tekniska problem. Vi förbehåller oss rätten att ändra information när som helst utan föregående meddelande.
I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ansvarar Vi inte för:
- Förlust av data, inkomst eller affärsmöjligheter
- Skada orsakad av tekniska fel, virus eller annan skadlig programvara
- Direkt eller indirekt skada som uppstår till följd av användning av Webbplatsen eller Våra produkter, utom i fall där lagen kräver annat
8. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, bilder, logotyper och varumärken, tillhör Oss eller Våra licensgivare och är skyddade enligt gällande immaterialrättslig lagstiftning. Du får inte reproducera, distribuera eller på annat sätt använda materialet utan uttryckligt skriftligt tillstånd från Oss.
9. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy samt i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och Googles annonsriktlinjer. För mer information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, vänligen läs vår Integritetspolicy.
10. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor när som helst för att återspegla förändringar i Vår verksamhet, rättsliga krav eller andra omständigheter. Den senaste versionen publiceras alltid på Webbplatsen. Om ändringarna är väsentliga kan Vi meddela dig via mejl eller genom ett tydligt meddelande på Webbplatsen.
11. Tvister och tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk eller annan tillämplig EU-lagstiftning och ska tolkas i enlighet med denna. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog med Vår kundtjänst. Om en tvist inte kan lösas i samförstånd, kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller motsvarande tvistlösningsnämnd i ditt hemland, eller till EU:s webbplats för tvistlösning online (ODR).
12. Kontakt
Om du har frågor eller funderingar kring dessa villkor är du välkommen att kontakta oss:
- Nordic Nutrition GmbH
- Sandstraße 3, 80335 Múnich, Tyskland
- E-post: info@nordicolie.eu
- Telefon: +49 0151 25027861
Tack för att du handlar hos Nordicolie. Genom att använda vår Webbplats och köpa Våra produkter bidrar du till Vår strävan att erbjuda högkvalitativa produkter och en pålitlig köpupplevelse. Vi uppskattar ditt förtroende!